Der Autor:
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Publizistik Projekte
Hartmut Giesen
Faulenbruchstraße 83
52159 Roetgen
giesen@publizistik-projekte.de
Die EBO GmbH, Übach-Palenberg, ist ein Joint Venture der drei Firmen AS/point GmbH, Übach-Palenberg, MCA GmbH, Stolberg, und VEDA GmbH, Alsdorf. Sie bietet aus einer Hand eine ganze Reihe von Lösungen für die kundenorientierte Unternehmensführung an.
Basis Applikationen sind die Lösungen evo-one® für Lotus Notes und ION/5 für Windows-iSeries-Umgebungen. In Richtung Vertrieb und Marketing werden die Applikationen als CRM- und Vertriebssysteme eingesetzt. Nach Innen arbeiten sie als Organisationsanwendungen, die Daten, Informationen und Dokumente aus verschiedenen Quellen kunden- bzw. Personen-orientiert integrieren.
Auf dieser Basis lassen sich Geschäftsprozesse optimieren und straffen und sie gleichzeitig an externen und internen Kunden ausrichten. Erweiterbar sind evo-one und ION/5 durch die Unified-Messaging-, CTI- und Faxserver-Anwendung ZNV-NT sowie die Archiv- und Dokumentenmanagement-Software InfoStore. Beratungs- und Umsetzungsdienstleistungen komplettieren das Angebot.
Die vereinte Expertise dreier auf ihre Kernkompetenzen fokussierter Unternehmen garantiert, dass die Lösungen einerseits alle Aspekte der kundenorientierten Unternehmensführung adäquat abdecken, andererseits auch im Detail von erprobter Qualität sind. Gleichzeitig ermöglicht das Know-how-Spektrum die umfassende Beratung der Kunden, um Management- und Organisationsprozesse konzeptionell zu optimieren.
Das CRM-Blog wird redaktionel betreut von Publizistik Projekte Hartmut Giesen.
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