CRM Blog

Am 16. und 17. Juni 2010 finden in Nürnberg die 11. mailingtage statt, eine Fachmesse für den klassischen und digitalen Kundendialog. Fachmesse und Rahmenprogramm bestehend aus Workshops, Sonderschauen und Kurzvorträge bilden zusammen mit dem Kongress "Treffpunkt Dialog" ein Mekka für Führungskräfte und Entscheider in Marketing und Vertrieb. Die Schwerpunkte 2010 sind Print Dialog, Digitaler Dialog und Database Marketing. Die Kongressteilnehmer können sich hier wertvolles Know-how holen, wie sie trotz gravierender Veränderungen auch zukünftig erfolgreich Kommunikationsmaßnahmen planen und durchführen.

In diesem Jahr wird es auf den mailingtagen erstmals eine Vortragsreihe geben, die die Themen der VOICE Days plus und der CRM-expo aufgreift. Teilnehmer dieser kostenfreien Forenvorträge erhalten somit schon einmal einen Vorgeschmack auf das Veranstaltungsduo im Herbst 2010. In über zehn Beiträgen werden das professionelle Management der Kundeninteraktion und maßgeschneiderte CRM-Lösungen thematisiert.

Das komplette Rahmenprogramm sowie eine vollständige Ausstellerliste ist zu finden unter: www.mailingtage.de.

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Eine aktuelle CRM-Studie hat 60 im deutschsprachigen Raum angebotene CRM-Software-Systeme miteinander verglichen. Angeboten wird der Software-Vergleich vom Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik (Prof. Dr. Klaus D. Wilde) an der Katholischen Universität Eichstätt-Ingolstadt. Der Vergleich für 2010 umfasst über 600 Unterscheidungsmerkmale, wie Konfigurierbarkeit des Systems, Releasewechselpolitik, Sicherheitssysteme sowie Internationalisierungsfunktionen und berücksichtigt dabei die Anforderungen von Unternehmen aller Größen und Branchen.

Neben der Printausgabe der CRM-Studie 2010 gibt es eine CD mit einem komplett überarbeiteten Analysetool, das es dem Nutzer leicht machen soll, das passende Software-System zu seinem speziellen Anforderungsprofil zu finden. Der Anwender wählt dazu einzelne Kriterien aus und gewichtet sie nach individueller Relevanz. Als Ergebnis der Analyse werden die Software-Pakete präsentiert, die die Ansprüche des Interessenten am besten erfüllen.

Weitere Informationen zur CRM-Studie 2010 finden Sie hier: www.crm-competence.com.
Dort kann die komplette Studie inkl. CD für 345 Euro zzgl. MwSt. und Versand bestellt werden.
von salesbusiness

Gefunden bei salesbusiness

Verfasst von Redaktion um 14:53 | Permalink | Kommentare (0)

Am 24.6.2010 findet im Zürcher Hallenstadion die 10. Auflage des 'Swiss CRM Forum', ein Spitzentreffen für Unternehmens-, Marketing- und Verkaufsleiter, statt.

Unter dem Motto «Ein Blick zurück in die Zukunft» nimmt das Forum Besucher, Aussteller und Referenten mit auf eine spannende Zeitreise. „Was war vor 10 Jahren? Was wird in 10 Jahren sein? Die CRM-Community kann sich dieses Jahr auf Top-Executives, CRM-Experten und internationale Keynote-Speaker freuen, die präsentieren, wie CRM im Zeitalter von Mobile Marketing und Web 2.0 den Unternehmenserfolg nachhaltig beeinflusst.

Die Experten beschäftigen sich in den Key-Notes mit "Coolhunting" (Aufspüren von Kundenmeinungen im Web 2.0) und mit persönlichen Kontakten in der modernen CRM-Welt. Weiter gibt Brian P. Rüeger von der ZHAW einen Update über aktuelle CRM-Trends. Interessant werden dürfte der Vortrag unter dem Titel "Image-GAU leicht gemacht - Warum Service und PR zusammenwachsen werden".

Zur Webseite des 'Swiss CRM Forum'

Verfasst von Redaktion um 14:13 | Permalink | Kommentare (0)