CRM-Kompetenztage in Stuttgart und Frankfurt
Erfahrene CRM-Experten geben am 25. Juni 2009 (Stuttgart) und am 26. Juni 2009 (Frankfurt) je einen Tag lang Starthilfe für die Einführung von CRM-Systemen in Industrieunternehmen. Die Teilnehmer der CRM-Kompetenztage erhalten dabei wertvolles Fachwissen, Kundenberichte und einen Live-Ãœberblick über verschiedene Systeme.
Die Veranstaltungen bestehen aus drei Elementen:
Zunächst berichten CRM Profis wie Edgar Reh, Leiter der Weiterbildung zum CRM-Manager, und der Unternehmensberater für CRM, Stephan Bauriedel, beispielsweise mögliche Wettbewerbsvorteile, die sich für Industriefirmen mit der Einführung eines CRM-Systems auftun.
Dann berichten CRM-Verantwortliche von ihren Erfahrungen. Sie erzählen von Zielen und Hürden, von verbesserten Kundenbeziehungen, von Chefs und Mitarbeitern, die überzeugt werden mussten. Sie schildern, wie wichtig es war, alle Beteiligten ins Boot zu holen.
Schließlich zeigen verschiedene Hersteller an einem konkreten Beispielszenario, wie ihre Systeme Kundenmanagement verbessern. Als Gast der Kompetenztage können die Teilnehmer für sich die CRM-Systeme bewerten und prüfen, inwieweit die jeweilige Software zu ihren Anforderungen passt.
Preis pro Teilnehmer: 190 € zzgl. MwSt.
Anmeldung: http://www.sbauriedel.de/crm/kompetenztage_anmeldung.php