CRM per Twitter: Ein neues Tool macht’s komfortabel
Twitter ist seit Monaten in aller Munde und der MicroBlogging Dienst wächst unaufhörlich, auch in Deutschland. Zwar nutzen auch immer mehr Unternehmen Twitter, doch so richtig ist der Durchbruch als Tool zu Kundenbindung noch nicht gelungen. Vielleicht liegt es ja an der mühevollen Arbeit, mehrere Twitter Accounts zu pflegen. Das amerikanische Twitter-Tool CoTweet macht CRM via Twitter nun einfacher.
Das Werkzeug bietet multiple Funktionen, mit denen Unternehmen einfach mehrere Twitter-Accounts verwalten, Tasks anlegen, den Nutzern Tasks zuweisen und Notizen für die Team-Mitglieder speichern kann.
Ein gutes englische CoTweet Review findet man hier.