Unabhängige Mittelstandsbefragung CRM
Wie ist der Mittelstand auf CRM eingestellt? Welche Ziele verfolgt er mit CRM, welchen Nutzen verspricht er sich davon, gibt es gar Hindernisse, CRM einzuführen?
Die aktuelle Mittelstandsbefragung CRM vom Lehrstuhl für Marketing & Handel an der Universität Duisburg-Essen prüft den Status Quo und Perspektiven von CRM im Mittelstand. Der Lehrstuhl befasst sich seit vielen Jahren damit, Daten über das Kundenverhalten zu gewinnen, zu analysieren und für das Management zur Verfügung zu stellen.
Teilnehmen kann man unter www.m-bit.de/surveys
Mehr Informationen zum Lehrstuhl für Marketing & Handel unter www.marketing.wiwi.uni-due.de und unter www.category-management.net