Checkliste: Anforderungen an CRM-Software
Die Auswahl der richtige CRM Lösung wird immer schwerer, der Markt ist unübersichtlich und die Anforderungen sind vielfältig. Hilfe verschaffen dabei immer so genannte Checklisten, die dem Unternehmen einen roten Faden beim Entscheidungsprozess bieten.
Eine solche Checkliste veröffentlichte jüngst die perspektive mittelstand.
Es geht hier darum, über einige Fragen einen Anforderungskatalog für das persönlich ideale CRM-System zu erstellen.
Die Fragen decken die Bereiche Technik, Anwendungen, Nutzung der CRM-Software ab. Insgesamt sind es 27 Fragen, die natürlich beliebig angepasst oder erweitert werden können.