Mittelstand konsolidiert Daten- und Kundenmanagement
Mittelstand konsolidiert Daten und Kundenmanagement
Das Handelsblatt berichtet in seiner Online Ausgabe darüber, wie der Mittelstand mit Hilfe von externen Dienstleistern und neuen Datenbank- und CRM Programmen seine Daten zentralisiert. Viele mittelständische seien stark gewachsen und nicht mehr Herr ihrer dezentralen Kundendatenhaltung. Die Systeme seien oft veraltet, inkompatibel und verursachen Ineffizienzen. Eine Konsolidierung der Datenbanken und eine Modernisierung der CRM-Systeme werde dann nicht selten durch Externen durchgeführt.
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