CRM ist 2006 in Europa gut gewachsen
Nach Zählung der IDC ist der Markt für CRM-Software (Customer Relationship Management) in Westeuropa im vergangenen Jahr um gesunde 6,3 Prozent auf 2,2 Milliarden Dollar gewachsen. Das meldet die Computerwoche Online. Demnach lag das Wachstum um fast einen Prozentpunkt über der ein Jahr vorher gemachten Prognose.
Am deutlichsten wuchs mit fast 40 Prozent der Markt für On-demand-Anwendungen. Laut IDC werden On-demand-Anwendungen in den nächsten fünf Jahren für fast die Hälfte des Nettowachstums des CRM-Gesamtmarkts in Westeuropa sorgen.