BI: Information statt Intelligenz
Ein Beitrag von Journalist Hermann Gfaller im zdnet klärt über die wahre Bedeutung von Business Intelligence (BI) auf. Gfaller nimmt den derzeitigen Boom bei BI vor allem im Mittelstand zum Anlaß, um mit Missverständnissen und Irrglauben aufzuräumen. So stellt er klar, dass BI zwar die Abkürzung für Business Intelligence ist, Intelligence aber noch lange nicht nur Intelligenz bedeutet. Vielmehr sollte der Begriff als Information oder Aufklärung verstanden werden. Schließlich bedeutet CIA ja auch nicht Zentrale Intelligenz Agentur.
BI ist demnach eine Art unternehmensinterne Informationsagentur. Die Intelligenz, daraus sinnvolle Entscheidungen z.B. im Zusammenhang mit Kunden-Management-Systemen (CRM) zu generieren, bleibt nach wie vor Menschen überlassen.
Zudem stellt Gfaller dar, dass auch das Wort Business im Wortpaar BI immer noch zu Verwirrungen und Begriffsklaubereien führt, die vor allem in unterschiedlichen Interpretationen der Reports, Kennzahlen und Zielsetzungen begründet liegen.